Alla fine di Agosto mi sono deciso di portare uno dei miei numeri da Vodafone ( o meglio omnitel ) a Postemobile, okai non sarà tutto quel salto nel buio e la rete e’ praticamente la stessa, non sopportavo oltre agli aumenti della Vodafone a il costo della scatto alla risposta ( io faccio molta strada in montagna e quindi le disconnessioni sono cosa frequente) e tutti quei soldini da dare ai numeri di amici non vodafone ( oltre a quelli vodafone).
Quindi incrociando tutto quello che c’era da incrociare mi decisi gli ultimi giorni di agosto ad imbarcarmi nella portatilità del mio numero sul portale postemobile da fare con firefox mi raccomando il portalone non e’ fatto per opera browser .
Costi iniziali una 15 di euro rimborsabili poi nelle telefonate , con possibilità di avere ulteriori 10 euro in regalo ( se correntista poste) con un coupon fino a fine settembre 2008 , la procedura automatica dura una mezz’oretta ( e’ bene fare le cose con estrema calma) ed avere con se la vecchia scheda, il vecchio numero da portare ed un documento di identità . A procedura finita e’ meglio stampare l’ordine “di vettura” con tutti i dati ( vedremo poi il perche’) e tenerlo come il piu’ grande dei tesori.
Fatto questo mi stavo preparato agli inevitabili disguidi , perdite di tempo e telefonate che comporta la portatilità italiana.
Niente di tutto questo almeno a grandi linee, debbo dire che vodafone—>postemobile sono quasi la stessa rete per cui grandi difficoltà non se ne incontrano; due settimane dopo la registrazione-ordine mi arriva a casa la sim copia carbone da attivare per avere un numero fittizio da usare nel mentre avviene lo scambio , qui nascono i primi problemi : cognome sbagliato ( chissa perche’ poi il cognome ma…).
Telefono al numero verde poste ( qui gia’ capire che tasto premere tra pacchi, contropacchi, conti correnti, raccomandate, mobile ect) dopo 20 minuti di labirinto di registrazioni parlo con una “non” gentile operatrice call center la quale mi dice che effettivamente il cognome ( sbagliato) e’ quello nella scheda; forte della copia in mio possesso di ricevuta ( sopraindicata) e del fatto che con un cognome del genere non poteva esserci il mio Codice Fiscale mi fa il cambio , attivo la mia nuova carta ed aspetto.
Dopo una settimana e 5-10 minuti di statto attacco della linea sono cliente postemobile ( vabbe’ dai vodafonepostemobile) con il mio vecchio numero e dire che avevo gia’ avvisato conoscenti del perdurare di certi disservizi.
Consiglio per Poste-Postemobile: semplificate quel benedetto numero verde e offrite cioccolata calda ( adesso stiamo andando verso l’inverno) ogni mattina per le vostre operatrici call center.
[…] una scheda TIM al nuovo gestore ; eseguito il tutto come descritto precedentemente nel post di Vodafone , questa volta per avere il cambio linea ho aspettato di piu’: circa un mese fortunatamente […]